安青网讯“有了社区和爱心人士的长期关注，我们对生活也更有信心了！”合肥经开区华地润园小区的赵大叔拉着社区工作人员的手说道。

赵大叔患有重度慢性疾病，需长期治疗，仅靠微薄退休金维持，家庭负担重。合肥经开区明珠居委会得知这一情况后，定期组织人员上门探望，也会在春节等节日期间，送上慰问品。这些点点滴滴，也成为了明珠居委会关爱困难家庭，提供贴心服务的缩影。

为了让社区困难家庭的关爱服务更加走心，明珠居委会长效化、常态化开展暖心关爱行动，为困难群体提供了良好的生活保障。

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用心谋划，强化领导

为切实加强对送温暖工作的组织领导，明珠居委会成立了以主要领导带头，全体人员参与的工作小组，结合红色小管家对辖区内的困难家庭状况进行认真地调查摸底，并逐一登记备案，为相关工作的开展提供了详实的依据。另一方面，对已有的信息进行再分档、再梳理，通过这样的方式对困难居民情况做到“如数家珍”，在后续开展帮扶过程中才能“有的放矢”。

贴心走访，追求实效

在送温暖工作推进过程中，明珠居委会深入秉持“多维结合，全盘考量”的理念，不仅有登门入户送物资，还有医疗保健送健康，更有丰富生活送文化。以多元化的活动方式，不断充实社区送温暖服务的内涵。

送温暖要有方法，更要重实效。明珠居委会一是深入到困难群众家中，全面了解他们的实际情况，做到“四清”，即摸清家庭情况、摸清思想状况、摸清困难原因、摸清生活需求。二对困难的家庭进行一次普遍的走访慰问，积极帮助人员解决生活中的急难问题。三是把因患大病或长期慢性病、医疗支出过大影响基本生活等有突出困难的家庭作为走访慰问送温暖的重点，切实帮助他们解决实际困难。

“在生活中如果遇到困难，可以和居委会工作人员联系，我们一定会竭尽所能帮助你们，为你们解决问题！”居委会工作人员一声声关怀的问候，一句句暖心的话语，让辖区困难老党员、特困人群、八大类重点人群等不仅得到了生活上的帮助，也获得了心理上的慰藉。

精心宣传，造浓氛围

居委会充分利用舆论阵地和工具，及时宣传对困难家庭的关心，宣传各项政策措施，宣传互爱互助、增强信心、勇于克服各种困难的生动事例，扩大送温暖活动的社会影响力和感召力，营造居民广泛参与、人人奉献爱心的良好氛围。

“关爱关心困难群众不是一句空话，我们要时时刻刻保持服务之心、倾注关爱之情、多做务实之事，多方面整合资源，把尊重关爱困难群体和推进社区工作联系起来，让困难群体时时刻刻感受到来自社区的关心和温暖。”明珠居委会工作人员说。

接下来，明珠居委会将继续贯彻落实有关文件精神，建立起重点人群、困难家庭的帮扶包保长效机制，建立分片包保、责任到人的帮扶机制。制定帮扶走访计划表、任务书，引入专业的社区志愿力量和医疗队伍资源，定期组织联合相关单位完成帮扶走访、困难探访、问题回访，为困难群体提供良好的生活保障。

本网记者张华，通讯员王鑫 赵骥安

关键词： 工作人员 时时刻刻 充分利用