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为有效解决物业管理上存在的乱搭乱建、毁绿损绿、不文明养犬、生活垃圾分类等难题，芜湖市经开区城管局积极谋划主动作为，从“小切口”入手解决“大民生”难题，目前物业管理、业委会组建、物业企业党组织组建、小区党组织组建均达成市级目标，实现居民满意度和物业收费率双提升。

打造金牌物业，发挥“头雁”作用。经开区城管局持续推进“党建引领 物业芜优”和“金牌物业”行动，组织召开全区物业企业动员大会，开展金牌项目经理培训，提升行业管理水平。金牌物业企业芜湖祥瑞物业在服务的小区内安装500多台充电设备，为居民提供免费充电服务，极大提高了群众满意度。芜湖市宜居物业依托党建品牌“宜居管家”，通过“群众提、党员听、物业办”的形式，投入100余万元解决住户反映的一系列难题。2023年经开区将再打造一批金牌物业企业、金牌项目经理、最强红色议事厅、星级红色业委会和“四强一高”皖美红色物业等先进典型，打造更多“红色物业”示范点，发挥“头雁”作用，激活“雁阵效应”。

强化管理执法，整治小区乱象。经开区城管局开展物业大排查大整治大提升活动以来，累计“执法进小区”50余次，清理楼道乱堆乱放、飞线充电等3800处；拖离占用消防通道机动车178辆次，行政处罚机动车占用消防通道30起；清理非机动车乱停放4750处，行政强制拖离停放在楼梯间、前室等消防疏散通道的电动自行车2000余次；依法拆除住宅小区违法建设设890处，面积12708平方米；清理毁绿种菜800多处、乱养畜禽187处、牛皮癣7856处、乱晾晒1464处、捕捉流浪犬138条，处罚170起。一批不文明、不规范、不道德的行为得到有效整治，进一步净化小区生活环境。

用好枫桥经验，发挥业主力量。2023年以来，经开区城管局、街道和社区，在宇润人才公寓、万春雅苑、信德悦城共计开展22场“业主请上座”活动，覆盖小区24个，发现问题99个，解决问题95个，各职能部门密切协同，对业主急愁难盼的问题，现场答复、协调，落实马上办、计划办、限时办的要求。经开区和街道特约聘请“物业监督员”29人，定期参加居住地小区物业巡查，主动参与物业矛盾纠纷的调解处置工作，带头开展政策宣传，收到良好效果。

为解决人民群众身边的“关键小事”，经开区城管局坚持谋定而后动，从小处入手、从诉求入手、从问题入手，全面打造“党建组织强、经营管理强、社会责任强、服务能力强，群众满意度高”的示范标杆“金牌物业”，不断增强广大居民获得感、幸福感。

（史绿洲）

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