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“自从线上申报用电报装，供电公司就主动上门服务，我们一步都不用跑！”日前，淮南市田家庵区某饭店负责人王正向记者感叹，他上午申请低压非居民新装业务，工作人员下午便进行了资料查验、现场勘查，当天装表送电。

今年以来，淮南供电部门打造“线上办、延伸办、上门办”运营模式，推动全业务线上办理、单据线上传递、合同线上签约。群众办理用电业务，无须前往供电部门营业网点，全面提升客户办电效率和“获得电力”服务水平。

淮南供电公司还在全省率先实现“刷脸办电”、“房产+供电”联合过户、市县并联审批平台功能优化和自动反馈。

一次性提供所有材料，接入工程审批手续全程代办，这让淮南市谢家集区禹岩生态有限公司负责人刘传四体验到新服务方式的便捷。

“公司申请了150千瓦低压用电报装业务，但由于所在区域较为偏僻，附近无电源点，开始还有些担心。”刘传四告诉记者，淮南供电公司免费延伸电网投资界面至用户红线，快速办完相关行政审批流程和工程施工，为企业解决了难题。

精简办电资料，压缩办电时长。淮南供电公司打通政务数据通道，实现了客户信息实时获取、客户证照直接调用，实现了“零证办电”。高、低压客户申请资料分别压减为3项、2项，居民用户平均接电时长从5个工作日下降到1.5个工作日，小微企业平均接电时长从15个工作日下降到2.7个工作日。

记者了解到，淮南市已全面实现对城镇和农村地区160千瓦及以下居民客户和小微企业推行各项便利服务，对小微企业客户全面推行160千瓦以下低压接入形式，投资到用户红线，切实为用户“省钱”。

（记者 柏松）

关键词： 供电公司 小微企业 供电部门