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信息提速、服务提质、队伍提能......今年以来，市医保局以医保行风建设为抓手，聚焦业务信息化、服务标准化、队伍专业化要求，聚力打造医保公共服务标杆。 为了让信息提速，医保部门采取28项政务服务事项“一门通办”，基本医保关系转移等7项高频服务事项“跨省通办”，手工报销审核等12项医保服务事项基层“就近办”；二级及以上公立医院实现高血压等5个门诊慢特病治疗费用跨省直接结算，29家定点医药机构实现就医购药全流程“刷脸结算”。 我市医保部门上线了慢性病业务管理信息系统，让慢特病认定“随申随办”，目前已有5批1344名市直职工通过审核、享受待遇；异地就医备案每日清零，截至目前，共办理异地就医备案4.3万人次，住院即时结算3.7万人次，医保基金直接支付4.92亿元，人均减少垫付资金1.33万元。 另外，我市医保部门还聚焦经办服务事项、医保信息化、慢性病管理、基金监管等重点领域，开展经办窗口业务人员线上线下培训23场次；业务骨干轮流授课，常态化开展“业务大讲堂”活动；同时评选出全市医保系统29个“模范窗口”、50名“服务之星”、10名“医保标兵”，有效发挥了示范引领作用。

记者 刘景侠

关键词： 公共服务 业务骨干 线上线下