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12月初，黟县西递迎来入冬首场降雪，古民居银装素裹。穿行在白墙黛瓦间，坐于牌坊石墩、阶梯门廊前，随处皆可欣赏自然与人文融合的美景，饱览古韵典雅的徽派民居，感受千年历史的文化积淀。

为全面构建高颜值、世界级一流旅游景区，进一步提升西递景区环境卫生治理能力和水平，营造干净、整齐、舒适的旅游环境，在总结西递景区“席地而坐”服务工作的基础上，西递运用标准化方法进一步提炼“席地而坐”服务的内涵和技术要求，《皖南古村落西递景区“席地而坐”服务规范》团体标准（下称《标准》）应运而生。

《标准》规定了“席地而坐”服务总体原则、设备配置、保洁要求、管理要求、评价应用，提倡“四显、七无、一不超”（即：石板显原色、水体显清色、绿化显本色、墙面显古色；广场无泥灰、路面无污垢、边角无沉积、石缝无泥沙、停车无扬尘、沟渠无杂物、设施无灰尘；旅游线路上落地垃圾不超过5分钟，景区内石凳、座椅和坐台等所有休息设施保持随时可坐的洁净状态）。

今年以来，以全市《打造“全国最干净城市”三年行动计划》为契机，黟县顶格推进、组建专班、定期调度，全力打造西递“席地而坐”示范点，实现整洁干净的程度让游客在村里想坐就能坐。

西递镇建立健全联席会议和联合巡查管理机制，在景区原有“百分制考核”基础上，陆续出台《西递古村落“席地而坐”施工技术规范》《西递景区“席地而坐”保洁工作考核细则》《西递景区垃圾上门收集工作方案》等制度。以“五广场一中心”为试点，打造“席地而坐”样本区，围绕停车防尘、石板美缝、石板铺装、景观打造等薄弱环节开展专题攻坚，探索出沥青浇漆防尘工艺、环氧彩砂美缝技艺、卡线式石板铺装法、休憩式绿化带打造等新工艺。与中环洁签订保洁协议，制定“四显、七无、一不超”的西递“席地而坐”保洁要求。结合创建重点区域运用“冲、洗、扫、拖、擦、清、运、巡”8步法作业，形成完整性、可复制、可推广的保洁作业标准。完善西递村规民约，实施西递景区百分制管理考核办法，定期公布考核结果，与年终旅游分红挂钩。

接下来，西递将立足《标准》要求，以“世界级、生态型、高颜值”为目标，提升定位，定义品质，坚持“微改造、精提升”理念，因地打造“金边银角”，绘就“步步有景致，处处有精髓”的美丽画卷。

何姣 韩丹妮 何彦铭

关键词： 席地而坐 银装素裹 服务规范